Кубанские МФЦ второй год подряд в лидерах рейтинга РФ

Краснодарский край вошёл в число лидеров федерального рейтинга многофункциональных центров, подготовленного Министерством экономического развития Российской Федерации. Сеть центров «Мои Документы» региона была отнесена к категории высокой доступности государственных и муниципальных услуг.

Как сообщил руководитель департамента информатизации и связи Краснодарского края Станислав Завальный, МФЦ региона второй год подряд подтверждают статус одних из лучших в стране по качеству и доступности обслуживания. Он отметил, что действующая на Кубани система предоставления услуг соответствует запросам жителей. «Можно с комфортом и в короткие сроки получить более 10 тысяч государственных и муниципальных услуг», — пояснил Завальный.

По информации пресс-службы администрации Краснодарского края, высокую позицию в рейтинге регион обеспечил благодаря нескольким показателям. В числе ключевых критериев — стопроцентная доступность услуг, возможность предварительной записи различными способами, а также работа секторов пользовательского сопровождения в 62 офисах и 284 территориальных подразделениях.

Качество предоставления услуг эксперты оценили в 88 процентов. При составлении рейтинга учитывались профессионализм сотрудников, время ожидания и обслуживания посетителей, а также уровень удовлетворённости граждан. Отдельно был отмечен комплексный подход к организации работы центров.

Директор краевого МФЦ Виталий Затона подчеркнул, что высокая оценка стала результатом системной работы по цифровизации процессов и повышению квалификации сотрудников. По его словам, в регионе продолжат внедрять новые практики для повышения удобства получения государственных услуг как в крупных городах, так и в небольших населённых пунктах Кубани.

Краснодарский край также вошёл в топ-10 регионов России по развитию государственно-частного партнёрства.